Wie mache ich Kunden zu Freunden meiner Dienstleistung und Unternehmung?
Gewinnst du deine Kunden als Freunde und Fans zu deinen Dienstleistungen und deinem Unternehmen, hast du schon viel mehr erreicht als die überwiegende Mehrheit der FIrmen. Fans kommen wieder, sind dir treuer und kaufen somit mehrfach.